Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 98wun chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng tại các khu vực luật địa phương cho phép
98wun Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 98wun bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép — từ mã hóa đường truyền cho đến xác minh danh tính khi rút tiền.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL, ngăn bên thứ ba đọc hoặc can thiệp dữ liệu trong quá trình truyền.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Xác minh khi rút tiền

Trước khi xử lý rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi đối chiếu thông tin ví với hồ sơ tài khoản để ngăn giao dịch trái phép.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của 98wun. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình — bạn sẽ nhận phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 98wun để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 98wun xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch khi bạn đăng ký hoặc xác minh ví như MoMo hay ZaloPay. Chỉ dữ liệu cần thiết cho vận hành và xác minh mới được lưu.

Dữ liệu không được bán hoặc cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật khu vực yêu cầu cung cấp.

Có. Bạn liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể điều chỉnh quyền cookie trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích ban đầu, ví dụ như xử lý giao dịch hoặc xác minh tài khoản, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau bất kể bạn truy cập qua trình duyệt nào, miễn là trong khu vực luật địa phương cho phép.