Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 98wun

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "98wun" hoặc "Chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://98wun.pro, được cấp phép hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 98wun cung cấp.
• "Nền tảng": Toàn bộ website, ứng dụng di động, API và các công cụ kỹ thuật khác thuộc hệ sinh thái 98wun.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của Người chơi được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên Nền tảng.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hoặc USDT hiện có trong Tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược do 98wun cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, roulette, cá cược thể thao V-League.
• "Điều khoản": Toàn bộ nội dung văn bản này cùng với Chính sách bảo mật, Quy định chơi có trách nhiệm và mọi tài liệu bổ sung được đăng tải trên Nền tảng.

Để đủ điều kiện sử dụng các Dịch vụ của 98wun, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Đã đủ 18 tuổi theo giấy tờ tùy thân hợp pháp do cơ quan nhà nước Việt Nam hoặc quốc gia cư trú cấp.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng dịch vụ theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo danh sách cập nhật định kỳ của 98wun.
• Không thuộc diện tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm tham gia cờ bạc bởi bất kỳ cơ quan quản lý nào.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba hoặc tổ chức.

98wun có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp bằng chứng xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie xác minh và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích trong vòng 3 tháng gần nhất) tại bất kỳ thời điểm nào. Quy trình này nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của Người chơi và đảm bảo tuân thủ quy định quốc tế.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng 98wun. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cách sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Người chơi có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hoạt động.
• Cập nhật ngay lập tức bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
• Giữ bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP). 98wun không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ 98wun qua Zalo hoặc Telegram nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

4.1 Nạp tiền: 98wun chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền hợp lệ thường được xử lý trong vòng 60 giây.

4.2 Rút tiền: Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất quy trình xác minh KYC. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể cần đến 24 giờ nếu yêu cầu xem xét bảo mật bổ sung.

4.3 Điều kiện rút tiền:

• Tài khoản nhận tiền phải được đăng ký đúng với tên thật trên tài khoản 98wun.
• Người chơi phải hoàn thành vòng cược bắt buộc (nếu có) đối với các khoản tiền thưởng trước khi rút.
• 98wun có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản, 98wun có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra.

4.4 Phí giao dịch: 98wun không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Tất cả các giao dịch đặt cược trên Nền tảng 98wun đều mang tính ràng buộc và không thể hủy sau khi được xác nhận bởi hệ thống. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin đặt cược trước khi xác nhận.

5.1 Kết quả trò chơi: Mọi kết quả trò chơi tại 98wun được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm toán độc lập quốc tế, hoặc bởi kết quả trực tiếp trong các trò chơi live dealer và đá gà trực tiếp. Kết quả do hệ thống ghi nhận là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.

5.2 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả đặt cược (ví dụ: mất kết nối giữa chừng, lỗi hiển thị tỷ lệ cược), 98wun có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản Người chơi. Không có khoản bồi thường nào khác được áp dụng trong các tình huống này.

5.3 Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi đặt cược. 98wun có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử chơi và đánh giá rủi ro.

98wun thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần và ưu đãi theo mùa gắn với các ngày lễ văn hóa Việt Nam như Tết Nguyên Đán, Giỗ Tổ Hùng Vương và các sự kiện thể thao V-League.

6.1 Điều kiện chung:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố cụ thể trong trang chi tiết của từng ưu đãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — Người chơi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút số tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh.
• 98wun nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm: tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối ứng (hedging) hoặc sử dụng phần mềm tự động để hoàn thành vòng cược.
• 98wun có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đối với những tài khoản bị nghi ngờ lạm dụng.

6.2 Hết hạn tiền thưởng: Tiền thưởng chưa sử dụng sẽ hết hạn sau thời gian quy định trong từng chương trình (thường là 7 đến 30 ngày). 98wun không có trách nhiệm thông báo nhắc nhở trước khi tiền thưởng hết hạn.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên Nền tảng 98wun:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống đặt cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cố ý tạo ra lỗi hệ thống hoặc khai thác các lỗ hổng kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung độc hại, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của 98wun và bên thứ ba.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ 98wun hoặc các thành viên khác.

98wun thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi theo đúng quy định của Chính sách bảo mật riêng biệt, được đăng tải tại chinh-sach-bao-mat. Bằng việc đồng ý với các Điều khoản này, Người chơi cũng đồng ý với Chính sách bảo mật của 98wun.

Dữ liệu cá nhân của Người chơi được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và hệ thống tường lửa nhiều lớp. 98wun cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân Người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

98wun cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi pháp luật cho phép, 98wun không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ khoản tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ quyết định đặt cược của Người chơi dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài Nền tảng.
• Hành vi lừa đảo, mạo danh 98wun của bên thứ ba mà Người chơi tự nguyện tương tác.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 98wun đối với bất kỳ khiếu nại nào của Người chơi không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

98wun cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và bền vững. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở tự động giúp Người chơi theo dõi thời lượng sử dụng Nền tảng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tạm ngưng tài khoản từ 7 ngày đến 5 năm, hoặc vĩnh viễn, bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động gửi nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng sau mỗi phiên chơi kéo dài.

Dịch vụ của 98wun chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để được hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời.

11.1 Đình chỉ tạm thời: 98wun có quyền đình chỉ tạm thời tài khoản của Người chơi trong các trường hợp: phát hiện hoạt động đáng ngờ, đang trong quá trình xác minh KYC, nhận được yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc vi phạm một phần các Điều khoản. Trong thời gian đình chỉ, Người chơi không thể đặt cược hoặc rút tiền nhưng số dư được bảo toàn.

11.2 Chấm dứt vĩnh viễn: Tài khoản sẽ bị chấm dứt vĩnh viễn trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp này, số dư hợp lệ (không phát sinh từ gian lận) có thể được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra nội bộ.

11.3 Đóng tài khoản tự nguyện: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi hoàn tất rút tiền số dư còn lại.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, Người chơi nên thực hiện theo trình tự sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi mô tả chi tiết tranh chấp kèm bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) cho đội hỗ trợ 98wun qua Zalo hoặc Telegram @98wun. Thời gian phản hồi trung bình là 2–5 phút trong giờ hoạt động.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và tuân thủ của 98wun sẽ điều tra và phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua bước 2, Người chơi có quyền yêu cầu đưa vụ việc lên cơ quan trọng tài độc lập được 98wun chỉ định theo giấy phép hoạt động quốc tế. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc với cả hai bên.

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp quốc tế áp dụng cho giấy phép cờ bạc của 98wun. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa luật quốc gia của Người chơi và các Điều khoản này, Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và đảm bảo việc sử dụng Dịch vụ tuân thủ pháp luật địa phương của mình.